Japan Rail Pass

??

只需要一个点 击即可获取您的JR通票

隐私政策

At 我们非常重视客户的隐私和安全,因此我们制定了以下的隐私政策。您可以清楚地了解到,通过您的购买行为或者以其他数字方式,我们如何收集、共享、使用和存储个人信息。

1. JRailPass.com 隐私政策

是负责通过网站(后称“本站”)进行数据保护和管理的公司。

公司 (后称“我们”或“本公司”)的增值税号为 B86899440,总部位于

服务时间为工作日上午 8 点至下午 5 点

联系电子邮箱:info@jrailpass.com。

以下隐私政策说明通过本站传输给本公司的信息使用和管理方式。

2. JAPAN RAIL PASS SL 收集和使用个人信息的方式

在某些交易中,需要传输个人数据以获得产品并与公司联系。

个人数据是指可与其他资料结合在一起或单独识别用户的信息。

客户(以下称为用户)有责任尽可能真实、准确地提供他们的信息。本公司不对因用户或第三方提供的无效信息而导致的延迟、延误或失败承担责任。

若用户不希望提供个人数据或不接受本隐私政策,其将无法通过本站购买服务或产品、联系本公司或接收本站的信息。

2.1. 与 JAPAN RAIL PASS SL 沟通

当用户向我们发送电子邮件、致电或亲自拜访我们时,我们可能会存储该用户提供给我们的个人信息 (全名、电子邮件地址、送货地址、联系电话号码等),其唯一目的是满足该用户的要求。用户发送给我们的电子邮件,将存储在我们的电子邮件管理系统中,以便我们跟踪订单和请求。

在用户购买或下单之后,并明确要求修改数据之情况下,我们仅会存储数据库中用户与本站通信时提供的个人信息。我们存储信息的唯一目的,在于保证用户和公司之间的任何交付和(或)未来通信均能有效无误地进行。

我们秉持改善本服务的目标,因此可能会审查用户与客服团队的对话记录,以分析通过电子邮件及自愿填写调查的用户反馈。

2.2. 当您从 JAPAN RAIL PASS SL 购买产品时

除了用户与本站通信时导入的个人信息之外,公司还将存储支付过程中的某些非敏感数据,例如用户使用的信用卡或借记卡的最后四位数字。保存此信息是为了用于追踪银行机构的付款,查询任何涉及用户银行的操作,以及解决任何支付方面问题或争议。

请注意,用户提供的所有私人信息和财务信息将不会被存储或透露给任何第三方。任何用户导入的安全资料,仅会在出于安全原因而产生此等要求时,才会向用户的个人银行和(或)支付处理商披露。

2.2.1. 日本铁路通票

在用户通过本站购买日本铁路通票时,我们将会收集以下个人信息:乘客的全名、国籍、旅行日期、联系电话和电子邮箱、交付日期,以及在用户需要的情况下,提供购买的发票信息。收集这些信息的目的是为了完成订单的成功交付。

2.2.2. 随身 Wi-Fi 和 SIM 卡

当用户通过本站租用随身 Wi-Fi 设备或 SIM 卡时,我们将收集以下个人信息:取件地址(在日本的住宿地点)、抵达日本的航班详情以及完整的账单资料。收集这些信息的目的是为了完成订单的成功交付。

2.3. 当您订阅我们的推送信息

用户可从本站的博客选择订阅我们的推送信息。在这种情况下,我们仅收集存储于页面或博客提供方的用户电子邮箱。有时候,我们可能会从这些电子邮箱之中挑选,以发送可能对用户有用或感兴趣的信息。

所有电子邮件都有取消订阅的选项,因此您可随时取消订阅。

2.4. 其他个人信息的使用

在销售或运营目的之下,我们可能会使用个人信息来进行内部汇集统计,包括销售报告、人口统计数据、用户感兴趣的事物、用户习惯或趋势等。我们使用内部工具来保存这些信息(这么做有助于数据管理)。

3. 与 JAPAN RAIL PASS SL 共享个人信息的机构

为了履行本站提供的服务或交付用户购买的产品,在必要的情况下,本公司会将所收集的个人信息透露给某些合作的机构、或提供服务给本站的机构,以直接或间接方式改善用户体验。

3.1. 与其他公司共享信息

为了完成用户在本站下的订单,会有些其他公司需要取得个人信息才能执行相应的任务。我们透露的信息仅限于绝对必要的情况下。

3.1.1. Nippon Travel Agency (NTA)

NTA 是一家负责打印日本铁路通票的授权公司,而我们是日本铁路通票的官方授权分销商之一。为了能够打印票券并履行用户的订单,我们会与 NTA 沟通并透露基本客户信息(全名、其购买的产品、用户国籍是否为日本或其他国家),取得这些详细信息,才能打印出有效的日本铁路通票,而这就是我们透露此信息的唯一目的。

您可参考 Nippon Travel Agency 的隐私政策,以了解他们如何使用和存储这些信息。

3.1.2. Global Advanced Communications (GAC)

GAC 是我们的随身 Wi-Fi 和 SIM 卡的分销商, GAC 可在指定的日期将客户支付的设备寄送到正确的地点。为了成功交付,我们会透露信息,例如订购的产品和规格、收件人全名、酒店或住宿的地址(在愿意的情况下)、航班详情和抵达日期,以便在客户抵达机场时送达设备。除此之外,我们还会提供用户的电子邮箱,以让 GAC 直接联系客户,并向他们提供所有递送详情、追逐货件以及跟购买/租用或递送相关的其他信息。

您可参考 Global Advanced Communications 的隐私政策,以了解他们如何使用和存储这些信息。

3.1.3. 快递公司

在客户购买日本铁路通票后,应会收到打印在特定官方纸张上的纸质文件,这些文件随后将能够在日本进行兑换。用户提供的快递信息(全名、完整的送货地址、联系电话和电子邮箱)将发送至我们的合作快递公司,以确保能够成功递送所购买的产品。我们合作的快递公司为联邦快递和 UPS 。某些情况下,为了解决运输方面的问题,我们可能会分享客户之前提供给我们的额外信息。

您可参考 FedExUPS 的隐私政策,以了解他们如何使用和存储这些信息。

3.2. 与数字服务提供商共享信息

本公司会将某些数字服务外包,以维持正常运营并为本站所有用户和顾客提供优质的服务。

我们可能与这些服务供应商共享的信息详细如下。

3.2.1. 分析

我们使用第三方公司,通过平台组织数据,来帮助我们理解和分析用户行为和客户的使用习惯,以此提取结论,从而改善用户在网站上的体验。

在某些情况下,为了解决、查找或理解网站上的错误,用户的登录可能会被记录,以查看用户如何在网站浏览。这些记录从不会传递用户的个人信息,并且这些数据会被应用程序隐藏。

我们还可能利用其他第三方分析服务供应商来获取有关我们用户的统计数据,以帮助我们了解客户如何浏览本站。这些在 Cookie 政策中均有描述。

3.2.2. 电子邮件供应商

我们使用的电子邮件平台可以让我们快速管理提醒邮件、为用户提供可能感兴趣的服务,并将我们的电子简报发给已订阅的用户。

3.2.3. 即时通讯

在网站上,我们使用的平台可以让我们很容易地通过即时通讯信息来为客户服务。这个平台只记录用户的位置、IP地址、访问过的网页以及与客户服务专员的对话。记录这些细节的唯一目的是改善我们为用户提供的卓越服务。

您可参考 Tawk(我们在本站上采用的交谈平台)的隐私政策,以了解他们如何使用和存储收集到的信息。

3.2.4. 博客

在本站上,我们会使用相关平台来管理我们的博客。在用户发表评论、提出疑问或建议时,这些都会与提供的信息一起被记录下来,如姓名、电子邮箱、用户网站(选择性提供)以及他们的 IP 位址。此举的唯一目的,在于尽可能为用户提供最好的服务。

4. 查看、更正、更新和删除个人信息的权利

用户有权随时联系公司要求更新、更正或查看他们透露给我们的信息。您也可以随时联系我们要求删除任何个人信息。

我们非常重视保护本用户的数据,只有本人可修改存储的任何个人数据,因此在用户需要审查、更正、更新或删除个人信息时,我们会要求用户验证身份。

请发送电子邮件到 info@jrailpass.com 向我们索取更多信息或行使此权利。或寄信到:

并注明:数据保护。

5. JAPAN RAIL PASS SL 儿童隐私政策

对本站用户或 16 岁以下用户相关的数据保护,对我们来说都尤其重要。我们对收集、共享或存储的任何儿童个人信息,实施严格的隐私政策。儿童可使用日本铁路通票,但就如我们处理成人的信息一样,为了能够办理通票,我们必须存储某些个人数据。

家长或法定监护人可随时与我们联系,以解决有关此信息的任何问题。

5.1. 我们如何收集和使用儿童的信息

虽然本站并非针对未成年人的使用来做配置,也不为儿童提供支付的权限,但我们确实需要为计划持日本铁路通票旅行的儿童收集某些信息。收集的信息仅限于全名、性别和国籍。为了能够使用所获得的产品,这些信息是必需的。

本站上提供的其他服务(产品购买、网页导览、博客评论等)并非面向 16 岁以下的儿童。我们要求任何 16 岁以下的儿童不得使用本站或提供任何个人信息。

在本产品的使用上,收集或与本公司共用孩童的个人信息,在任何情况下并非完全必要;这些信息将被尽快删除,并且在任何情况下都不会被共享。

5.2. 儿童的哪些信息会被共享?

在我们收集的儿童数据之中,只有特定的数据会与日本旅游服务公司共享。在这些信息中,被存储在其系统的唯一数据为儿童旅客全名,以便他们可以将日本铁路通票兑换券兑换为日本铁路通票。

5.3. 家长如何访问、更改或删除有关孩子的信息?

就如成人行使其权利要求改变、查看或删除本站存储的个人信息的程序一样,父母或法定监护人可随时与我们联系,以要求修改、更正、更新或删除有关其子女的个人数据。

6. 安全

用户和客户的个人数据安全,对我们而言至关重要,也因此我们采取某些措施来保护所有信息,以防遭到遗失、不正当使用、泄露或更改。

公司致力于确保在任何时候都有我们的团队成员在监控我们的系统,以确保我们使用不同的保护流程和技术安全系统为用户提供最佳的安全性。

7. 个人信息的保留

除了法律要求我们将个人信息保存较长时间的情况外,我们会将个人信息保存10年。

8. 适用的管辖权

本文件所指的通用条件是受西班牙法律之约束。各方声明放弃任何其他司法管辖区,并接受巴塞罗那市法官和法院之管辖,以解决可能出现的任何争议或法律纠纷。

Cookie 政策

本站使用自有和第三方的“Cookie”,以便更好地了解用户体验,并个性化客户的在线使用过程。

以下 Cookie 政策说明 网站(以下简称“本站”)如何使用 Cookie。

本站所有用户一旦访问内容并使用本站上提供的服务和产品,即视同确认接受并遵守使用条款,其中包括作为本站使用条件的隐私政策和 Cookie 政策。

什么是 Cookie?

Cookie 是所有网站生成的微小信息片段,存储于用户的电脑或其他具有网络连接的设备硬盘上。这些 Cookie 用于改善不同网站的运行,并以使用偏好和用户习惯来促进这些网站的使用。

当用户访问本站时,Cookie 会收集储存这些信息,并在以后恢复,以改善和加快用户的访问。在浏览结束后,Cookie 将停止收集信息。

Cookie记录的存储数据占用设备内存中的一小块空间,而且不会对设备造成任何损害。

JRailPass 如何使用 Cookie?

在本站上,我们会使用自有的 Cookie 和所谓的第三方 Cookie,以确保优化用户体验,并促进本站每个阶段的使用。

有几种类型的 Cookie 可用于收集信息,以帮助用户在本站上进行导览和购买。

我们使用的 Cookie 类别包括技术性 Cookie,允许用户的设备记住某些信息,以访问限制的区域,例如用户名称、密码、社交网络访问等。此外,我们还会使用个性化 Cookie,以确保我们通过记住用户浏览器上的区域设置,来满足用户的语言需求。本站亦使用另一种 Cookie 来不断改善我们在线用户的体验,即分析性和第三方 Cookie;这些 Cookie 会获取统计数据并衡量用户行为,让我们能够评估服务的质量。主要的第三方 Cookie 生成器,是最广为使用的在线分析系统 Google Analytics,其总部位于美国。最后,本站还通过推广和管理本站来生成其他第三方 Cookie,让本站能够建立用户的个人资料,并让发送到用户浏览器的报价达到个性化。

接受使用Cookie

通常大多数浏览器被配置为接受Cookie作为标准设置,但是用户随时能够拒绝在任何指定的网站上使用Cookie,包括JRailPass。

如果用户选择通过浏览器设置禁用Cookie,这可能会限制他们访问网站的某些部分,或者他们可能无法使用网站的某些功能。

通过使用本站,用户确认其接受本协议中详细说明的Cookie使用方式,并确认其接受本公司的使用条款和隐私政策

如果您对本站使用 Cookie 有任何疑问,请随时发邮件至 info@jrailpass.com 与我们联系。


Top