Japan Rail Pass

条款和条件-JR通票

只需要一个点 击即可获取您的JR通票

条款和条件

一旦您通过使用本站进行购买或取得信息,作为本站平台的用户,您同意下述的条款和条件。本站提供的数据不得用于任何商业用途,也不得翻译或进行任何其他类型的信息复制。若您有意采取此类行动,请先与我们联系并征得我们的书面同意。然而,我们无法保证您会得到同意。在决定进一步使用本服务之前,强烈建议您仔细阅读并了解条款和条件。

定义

“本公司”

为一家民营公司,总部位于西班牙巴塞罗那。我们不隶属于任何政府机关,亦不隶属于任何类型的移民或法律服务。公司为其客户及其所有者、员工、关系企业、董事、代表和授权方生成内容和提供服务。

  • “本公司”;“我们”;“本站”;“本在线平台”;“本服务” - 这些指的是由本网平台所代表的同一实体,即本公司。以上提及的词语, 还包括意指由我方和直接合作伙伴提供的所有服务和产品。
  • “网页”;“在线页面”;“在线/提供的内容” - 这些都指本站或与本在线平台有直接关联的关系企业提供的书面、音频和视频内容。
  • “用户”;“买方”;“游客”;“您”;“客户” - 包括复数名称,这些都指直接利用本站提供的服务、产品和内容之用户。.

知识产权

所有知识产权,包括图像、照片、音频和视觉材料、书面内容、徽标、名称、商标和标语,均为本公司或第三方的私有财产,而这些第三方已向我们提供书面同意和批准,由我放使用特定信息来创建本站内容和提供的服务。未事先征得本公司的书面同意,知识产权不得被修改、复制或使用。倘若本公司有任何知识产权被用于提供信息以外之用途,则意味该知识产权被错误地使用;修改和(或)违反;转载和(或)编辑,您将对所造成的(潜在)损害负责,并将出庭作出回应。

因此,任何形式的滥用本站内容,是严格禁止的;若有违反,将被视为违法行为案件处理。

修订

本站制订的条款和条件可能会有所变更。本页面可在可预见的未来随时修改,因此建议您在购买前阅读这些条款和条件,以便充分了解本公司实施的法律政策。请注意,您在使用本站时就表明您已完全同意本站制订的条款和条件,以及可能已更改的条款和条件。

用户义务

本站所有用户均确认本站提供的所有书面、视觉和音频材料均受版权保护。本公司为此网络平台提供内容,然而对于在我们不知情的情况下发生的任何错误,意外的网站技术困难、任何维护问题或出错,我们一概不负责。

作为本站用户,您同意此信息,也同意具体说明的详情以及未来可能做出的更改。

付款流程

付款

所有付款都必须在下单时进行和验证,而非在交货件时进行。若您的付款尚未完成或遇到转账交易问题,请与您的银行联系并寻求解决问题的办法。在成功完成付款后,您的产品将进入递送程序。

价格

请注意,本站上列出的所有价格都是从日元转换。 汇率可能会有变动,实际取决于最新的牌价表。我们的目标是给用户提供在本站显示的货币的最新价格。然而,若货币汇率出现任何异象或意料之外的变化,我们将不对此负责;对于日本官员作出的汇率变动或价格变动,导致价格出现任何意外的变动,我们亦不对此负责。

信用卡支付

请确保您使用可靠的付款方式来向我们付款。若我们无法处理您的付款,或您的信用卡被冻结、拒绝或过期,我们将无法继续寄出所需的产品。若您遇到任何财务问题,请联系您当地的银行。

PayPal 付款

PayPal 付款仅限以欧元货币下单时使用。

手续费

您的订单可能会被收取一笔手续费或行政管理费。请注意,根据您选择的付款方式,手续费可能会有所不同,这是出于处理不同付款方式之要求。

递送

本站提供的所有产品和服务均由全球各地的 UPS 和 FedEx 物流负责递送。因此,我们遵守递送公司的条款和条件。

发出的产品递送时间一般为 2 个工作日(周一至周五),当然,实际状况取决于产品是否有库存。

本公司与 UPS/FedEx 将尽力在指定时间内将您的产品送达。然而,对于超出我们或 UPS/FedEx 控制范围的延迟递送,我们将不承担任何责任。

更改送件地址

若您想修改您的送件地址,请发信至 info@jrailpass.com 与我们联系,以进一步了解有关可能产生的额外费用之信息。请注意,若您决定直接与递送服务供应商联系,附加费可能会直接从您用于付款订单时的信用卡扣除。

此外,若有任何递送地址未注册于 UPS/FedEx 数据库中,或无法找到这些地址的送货地址,而且我们也未收到您(即客户)的任何事先通知,我们一概无法负责。

产品规格

产品

本站提供的所有产品和服务均通过 www.jrailpass.com 提供给您。请记住,在兑换日本铁路通票的订单、以及在您的收件地点收取订购的产品时,您必须提供护照并能证明自己的身份。也就是说,您必须正确提供本站要求的所有个人信息,以免在日本接收产品或兑换时因微妙的错误而产生不变。

收集的数据

我们需要您提供个人信息,以便成功完成并交付订单。我们向您保证,我们收集的所有信息都将受到我们的 SSL(安全套接字层)服务器的严格控制,且不会将其披露给任何不属于日本铁路项目之第三方。

以下提供有关我们收集的个人数据,以及这些数据将如何被处理之完整信息:

  • 全名、地址、电话号码、电子邮箱
  • 国籍

我们收集的信息分别用于以下目的:

  • 提供个人数据,以便您能够在日本识别自己的身份,并成功完成票券兑换
  • 提供国籍,以便在需要时提供旅游签证方面的协助

对于上述的信息,本公司会使用 SSL 安全服务器来加密输入的数据,并专门在购买流程中使用。任何用于在线购买的财务数据都会是完全安全的。在付款流程完成后,所有安全数据都将被删除。因此,并不会有第三方能够在后续阶段访问您的信息。

然而,我们会将姓名、国籍和电子邮箱等个人数据保留为内部记录;我们可能会为了满足客户需求而发送促销折扣或创新活动的内容,在此情况下,我们会告知您。

任何个人或商业信息将不会被披露或出售给营销公司,或任何其他购买数据库的公司。所有提供的信息将严格由其直接合作伙伴使用,而这些合作伙伴完善本站提供的服务。

责任

一旦您访问、阅读和(或)使用本站的服务,您理解并同意以下声明:

  • wwwjrailpass.com 是民有的网站,专门提供日本旅游和观光服务。本站上的所有书面、视觉、口头和音频信息,都是基于可靠的互联网资源,如政府官网和日本国家信息供应商。
  • 本公司正努力达到最高的客户满意度,因此,若本用户在注意到本站任何网页有任何错误或误导性的信息,且将此通知我们,我们会非常感激的。
  • 对于因本站引起的任何不满、疏漏、误解或技术问题,本公司无法承担任何责任。一旦我们收到此类错误的通知,我们将立即开始校正。
  • 本公司一概不负责任何(但不限于)这些损失:利润;预期的节省;浪费的开支;数据或隐私的损失。
  • 本站可能包含本公司无法控制的其他网站链接或材料。本公司不对任何外部内容负责,而这些内容在本站或页面上可看到的。
  • 本公司对结果没有义务负责,也就是说,对于未能履行,或合同结果所涉事项之准确和尽责遵守,本公司一概不承担责任。公司的责任,仅向客户提供本站产品和服务。凡是与日本交通相关的任何索赔,都应向提供相应服务的公司索讨。

鉴于我们无法控制产品价格及可用性,亦无法控制我们提供的服务,所有上述因素都无法由本公司控制。此外,对于您的数据和(或)隐私,若您决定在本站或任何其他在线空间公开分享评论、图片、音频等,我们无法负责维护或保密您的意见或评论,或您决定透露的个人数据。

国际的使用

请注意,www.jrailpass.com 是遍布全球的国际网站。我们提供的服务在法律上被欧洲法律接纳,也就是我们遵守的法律。然而,若您决定使用本站及其来自外国的服务,而这些服务是受到不同于本站的管辖法律的支配与限制,我们无法对您的行为承担责任,也无法对其可能带来的后果承担责任。

取消和修改保险

在继续下单前,请务必仔细阅读以下规则并了解保险单。一旦购买保险,将视同您同意且了解此处所述之条款和条件。

保险单保障哪些事项

本保险单保障在任何意外情况下需更改乘客的姓名和地址,前提为该乘客已购买了日本铁路通票,且希望更改票券上的姓名。此保险还将保障收件地址的变更。

重要提示:在客户下单时购买保险单的情况下,上述更改则无需收取额外费用。一旦下单且未购买任何保险单,将不予以免费更改姓名或地址。然而,我们可取消订单,并为您做必要的更改,这意味您将承担重新配送该订单的额外费用。

在收到订单后,我还可以更改姓名和(或)地址吗?

可以,您可以告知我们您想要的更改。然而,请确保符合以下条件,才能获得全额退款:

取消期限为收到订单后的 30 天之内:

在以下情况下,您将能够取回票券价格和递送的 100% 退款:

  • 出于我们无法控制的外部原因,您的票券遭遗失
  • 出于我们无法控制的外部原因,您的票券在您出发日期后才抵达*

修改期限为收到订单的 30 天之内:

  • 在您尚未兑换为实际的日本铁路通票的前提下,且希望在收到订单后 30 天之内更改姓名。
  • 在您尚未兑换为实际的日本铁路通票的前提下,且希望在收到订单后 30 天之内更改收件地址。

《取消和修改保险单》之条件

  • 保险将付第二次的运费,如果第二次的运费等于或少于第一次的运费的总额。
  • 若第二次的运费超过第一次的运费,用户则必须在配送前支付差额。
  • 只要客户未将票券正本进行兑换,都可随时修改通票的信息。
  • 只要票券尚未使用或过期,都可随时修改通票的信息。
  • 第二次修改开始,客户必须承担所有运费。
  • 若订单尚未处理和发货,客户都可进行更改,而无需支付额外费用。

谁可受惠于保险单的保障?

为了达到更高的客户满意度,我们创建了保险单。 当每一位客户在完成购买日本铁路通票兑换券的最后步骤时,我们将提供其购买《取消和修改保险》之机会。

举例:
Jennifer Browdy - 14 天,标准车厢,成人
James Browdy - 14 天,标准车厢,成人
艾米约翰逊 - 21 天,绿色车厢,成人
Melissa Jameson - 21 天,绿色车厢,孩童

所有这些通票都是在同一笔订单同时购买的。若下单并购买了保险单,上述所有乘客都有权利修改其姓名。

请注意: 若所有 4 个通票都在同一笔订单购买,表示只能使用一个收件地址。因此,对于这类特殊订单,只能更改一个收件地址。

您如何申请《取消和修改保险》之索赔?

欲申请保险单索赔,请发送电子邮件至 info@jrailpass.com 联系我们。

特别提醒您别忘了提供您的全名和订单号。在我们收到您的请求后,我们会审核您的订单状态,再发送含有详细信息的邮件给您,并附上退款状态。请注意,所有银行转账平均需要大约 10 个工作天才会入账。
此外,我们无法保证您的当地银行不会向您收取收款的手续费。这类政策向来取决于银行本身的条款和条件,以及您使用的货币。

*根据您的出发日期,若您希望申请全额退款,请向我们提供您的日本机票副本,以便我们核实您的身份、出发日期和时间。此外,通过本站下单,意味您了解运送时间会在 24 小时和 48 小时之间。若您下订单和飞往日本的航班日期一致,或在您出发前不到 48 小时才下单,您将无法获得全额退款。

请注意,若您单独选择《取消保险》或《修改保险》,您将只对一项服务投保。请注意,这是两个独立的保险选项,每项保险的条件将应用于您的个别情况。


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