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Raccogliamo i dati personali dell’Utente nei seguenti casi:

Per poter seguire e gestire correttamente la richiesta e/o la rispondere alle domande dell'Utente sui nostri prodotti, è necessario fornirci informazioni accurate, aggiornate e complete. Non ci assumeremo alcun tipo di responsabilità per circostanze che esulano dal nostro ragionevole controllo, come informazioni errate, incomplete e/o fraudolente da parte dell'Utente.

Se l'Utente ci fornisce dati personali di terze parti, conferma di averli informati sugli scopi per i quali i loro dati personali saranno trattati e ci garantisce di aver avuto il loro consenso preventivo ed esplicito a comunicare i loro dati personali.

Se l'Utente ci fornisce dati personali di minori, vale a dire persone di età inferiore ai quattordici (14) anni, ci conferma e ci garantisce di avere l'autorità parentale per farlo o di essere il tutore legale.

I dati personali dell’Utente vengono elaborati per i seguenti scopi:

In ogni caso, raccogliamo solo i dati personali strettamente necessari per adempiere alle finalità sopra indicate. Se queste informazioni non vengono fornite, potrebbe essere impossibile completare l'ordine del prodotto e/o la sua consegna e/o rispondere adeguatamente alle richieste informative dell'Utente, eccetera.

Elaboriamo i dati personali dell'Utente, solo quando esiste una base giuridica per farlo. Questa dipenderà dal motivo per cui raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dell'Utente. In quasi tutti i casi, la base giuridica sarà:

Tutte le comunicazioni commerciali elettroniche includono un collegamento per annullare l'iscrizione, così l'Utente potrà opporsi alla ricezione di ulteriori comunicazioni commerciali elettroniche. Cercheremo di annullare l'iscrizione immediatamente, ma in alcuni casi la procedura potrebbe richiedere alcuni giorni per essere effettiva e in questo periodo, l'Utente potrebbe ricevere ulteriori comunicazioni.

Elaboreremo i dati personali dell'Utente per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti e, inoltre, i dati personali saranno conservati e debitamente bloccati, per tutto il periodo necessario di cui ne abbiamo bisogno. Ad esempio, saranno conservati per tutto il tempo necessario richiesto dalla legge e/o per affrontare eventuali reclami relativi ai prodotti venduti; per concludere le indagini su un'attività fraudolenta o illecita; per conservare le informazioni sui cookie a condizione che non si revochi il consenso, eccetera. Una volta terminato il periodo di conservazione necessario, i dati personali dell'Utente verranno eliminati in modo sicuro dai nostri sistemi di informazione.

Inoltre, se l’Utente ci ha fornito il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali per scopi specifici, deve ricordare che puó revocare tale consenso in qualsiasi momento. Dopo aver ricevuto la sua richiesta di cancellazione, si procederà all'eliminazione dei suoi dati personali.

La Società, nelle vesti di venditore ufficiale del Japan Rail Pass, comunicherà i dati personali dei clienti che hanno acquistato questo prodotto alla Nippon Travel Agency Co, Ltd., che distribuisce il Japan Rail Pass per conto di Japan Railways, per l'emissione del biglietto Japan Rail Pass negli uffici della Japan Rail Exchanges.

Per tutti i prodotti, potremmo comunicare i dati personali dell'Utente anche alle seguenti terze parti, incluso ma non limitato a:

Le terze parti sopra menzionate potrebbero avere la propria sede al di fuori del paese dell'Utente e quindi prevedere un trasferimento internazionale dei dati personali. A tal proposito, informiamo l'Utente che il trasferimento dei dati personali verrà eseguito solo verso destinatari situati in paesi che offrono un livello di protezione dei dati personali paragonabili alle leggi e alle normative dei dati dei paesi europei o, in mancanza di tali, provvederemo ad applicare tutte le garanzie appropriate richieste dalla legge e dai regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati personali, al fine di garantire la privacy e la sicurezza dei dati personali e che i diritti e le libertà individuali siano garantiti.

I dati personali dell'Utente vengono archiviati in modo sicuro nei nostri sistemi di informazione, ed abbiamo applicato misure tecniche e organizzative al fine di garantire la riservatezza e l'integrità dei dati personali dell'Utente e per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e/o perdita, distruzione o danno accidentali.

Allo stesso modo, abbiamo adottato misure ragionevoli per garantire che tutto il nostro personale, nonché i provider o i collaboratori con accesso ai dati personali dell'Utente, abbiano ricevuto una formazione adeguata in merito al trattamento dei dati personali raccolti.

Sebbene faremo del nostro meglio per garantire la protezione dei dati personali trasmessi dall'Utente attraverso il nostro sito web e/o che egli potrebbe fornirci con altri mezzi come email o telefono, è necessario ricordare che anche l'Utente dovrebbe adottare precauzioni per mantenere al sicuro i propri dati personali come, ad esempio, non è necessario inserire o confermare le proprie informazioni bancarie mediante messaggi falsi e/o siti web.

L'Utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, nonché il diritto alla portabilità dei propri dati personali, a qualunque costo, mediante una richiesta scritta indirizzata alla Società, inviata a mezzo email all'indirizzo: info@jrailpass.com o tramite posta a: at .

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Per motivi di sicurezza e quando lo riterremo necessario, potremmo richiedere una copia di un documento comprovante l'identità dell'Utente, prima di procedere a rispondere alla richiesta sulla protezione dei dati.

La richiesta di esercitare i propri diritti rispetto alla protezione dei dati riceverà risposta entro un (1) mese; ma occasionalmente, questo periodo verrà prorogato di due (2) mesi se necessario, tenendo conto della complessità e/o del numero di richieste che l'Utente potrebbe aver fatto. In questo caso, informeremo l'Utente di tale estensione insieme ai motivi del ritardo.

Se l'Utente lo ritiene opportuno, ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti sulla protezione dei dati, ad esempio, quando ritiene che i suoi diritti sulla protezione dei dati non vengono affrontati adeguatamente.

Restiamo a disposizione dell'Utente per eventuali dubbi o domande che potrebbe avere sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali, e potrà contattarci all'indirizzo: info@jrailpass.com.