A causa delle restrizioni imposte in conseguenza dell’emergenza COVID-19, gli ordini contenenti un JR Pass potrebbero subire ritardi temporanei nella consegna, fino a 5 giorni lavorativi. Stiamo facendo tutto il possibile affinchè tu possa ricevere i biglietti in tempo.
Domande frequenti (FAQ)
È possibile ritardare la consegna del mio JR Pass?
Ci sono 2 modi per ritardare la consegna del vostro JR Pass:
- 1. Se l'ordine non è ancora stato spedito...
- 2. Se il suo ordine è stato già spedito...
In questo caso è possibile ritardare la consegna inviandoci una email di richiesta all'indirizzo info@jrailpass.com. Il nostro esperto personale vi contatterà il più presto possibile con una email di conferma riguardo il nuovo periodo di consegna.
In questo caso sarò necessario spedire indietro il voucher JR (Exchange Order) nei nostri uffici al seguente indirizzo:
Granland Building
*
*8 alle 17 nei giorni lavorativi
Inoltre, dovrete farci sapere tramite email quando desiderate ricevere il JR Pass.
Tenete bene a mente che il voucher JR Exchange ha un periodo di validità di 3 mesi consecutivi.
Nota:
Se l'ordine è stato già spedito e desiderate ritardare la consegna, dovrete addebitarvi il costo per spedire indietro il pass. Questo è valido solo nel caso in cui non avete inizialmente acquistato la nostra Assicurazione per la Cancellazione e la Modifica. L'assicurazione compre il costo della spedizione di ritorno del voucher al suddetto indirizzo. Se desiderate modificare l'indirizzo di consegna, che comporta un aumento del prezzo, vi verrà chiesto di coprire tali spese.
