La société Japan Rail Pass est un distributeur autorisé du Japan Rail
Pass. Nous ne faisons pas partie du Japan Railways Group (JR).
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Le délai de livraison standard du JR Pass est de 24 à 48 heures. Consultez le délai de livraison estimé en fonction de votre adresse.
Japan Rail Pass est une société privée. Nous visons à traiter et à envoyer tous nos produits le jour de leur commande pour plus de tranquillité d’esprit. Le délai de livraison standard varie entre 24 et 48h. Cependant, l’heure exacte de la livraison dépendra de l’adresse du client, de l’heure de la commande, des jours fériés et des délais potentiels aux douanes et/ou des perturbations des transports.
Le délai maximum de livraison est estimé à 72 heures. Cependant, la livraison dans certaines régions d’Australie, du Brésil ou de Nouvelle-Zélande peut prendre jusqu’à 96 heures ouvrables.
Cette société opère tous les jours, à l’exception des week-ends et des jours fériés (ces jours fériés seront annoncés à l’avance).
Livraison disponible pour les pays suivants :
AFRICA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Algeria | Angola | Benin | Botswana | Burkina Faso | Burundi | Cameroon | Cape Verde | Chad | Congo Dem. Republic | Congo Republic | Djibouti | Egypt | Eritrea | Ethiopia | Gabon | Gambia | Ghana | Grenada | Guinea | Ivory Coast | Kenya | Lesotho | Liberia | Libya | Madagascar | Malawi | Mali | Mauritania | Mauritius | Morocco | Mozambique | Namibia | Niger | Nigeria | Reunion Island | Rwanda | Senegal | Seychelles | South Africa | Swaziland | Tanzania | Togo | Tunisia | Uganda | Zambia | Zimbabwe |
AMERICA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Anguilla | Antigua and Barbuda | Argentina | Aruba | Bahamas | Barbados | Belize | Bermuda | Bolivia | Brazil | Canada | Chile | Colombia | Costa Rica | Dominica | Dominican Republic | Ecuador | El Salvador | French Guiana | Greenland | Guadeloupe | Guatemala | Guyana | Haiti | Honduras | Jamaica | Martinique | Mexico | Montserrat | Nicaragua | Panama | Paraguay | Peru | Puerto Rico | Saint Barthelemy | Saint Kitts and Nevis | Saint Lucia | Saint Martin | Saint Vincent and the Grenadines | Suriname | Trinidad and Tobago | Turks and Caicos Islands | Uruguay | United States | Venezuela | Virgin Islands (British) | Virgin Islands (U.S.) |
ASIA | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Afghanistan | Armenia | Azerbaijan | Bahrain | Bangladesh | Bhutan | Brunei | Cambodia | China | East Timor | Georgia | Hong Kong | India | Indonesia | Iraq | Israel | Japan | Jordan | Kazakhstan | Kuwait | Kyrgyzstan | Laos | Lebanon | Macau | Malaysia | Maldives | Mongolia | Nepal | Oman | Pakistan | Philippines | Qatar | Saudi Arabia | Singapore | South Korea | Sri Lanka | Taiwan | Thailand | Turkey | United Arab Emirates | Uzbekistan | Vietnam |
Europe | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Albania | Andorra | Austria | Belarus | Belgium | Bosnia and Herzegovina | Bulgaria | Croatia | Cyprus | Czech Republic | Denmark | Estonia | Faroe Islands | Finland | France | Germany | Gibraltar | Greece | Hungary | Iceland | Ireland | Italy | Latvia | Liechtenstein | Lithuania | Luxemburg | Macedonia | Malta | Moldova | Monaco | Montenegro | Netherlands | Norway | Poland | Portugal | Romania | Russia | San Marino | Serbia | Slovakia | Slovenia | Spain | Sweden | Switzerland | Ukraine | United Kingdom |
OCEANIA | |||||||||||||||||
American Samoa | Australia | Cayman Islands | Cook Islands | Fiji | French Polynesia | Guam | Marshall Islands | Micronesia | New Caledonia | New Zealand | Northern Mariana Islands | Palau | Papua New Guinea | Samoa | Tonga | Vanuatu | Wallis and Futuna |
Au moment de commander votre JR Pass, vous pourrez indiquer l’adresse à laquelle vous souhaitez le recevoir. Cette adresse peut être celle de votre domicile ou de votre hébergement au Japon. Vous ne pouvez pas faire livrer votre JR Pass à l’aéroport.
La livraison en boîte postale n’est pas disponible. Une adresse physique est obligatoire.
Vos billets seront livrés gratuitement en cas d’achats supérieurs à .
La livraison gratuite est disponible pour les pays suivants :
La livraison gratuite n'est valable que pour les commandes de produits dont le prix dépasse . Si votre commande atteint et que vos frais d’envoi initiaux s'élèvent à , pour un total de , la condition ne sera pas remplie. Le prix total de vos achats doit dépasser , frais d'envoi exclus.
Tous les autres pays pourront bénéficier d'une réduction de 50 % des frais de livraison s'ils répondent aux conditions mentionnées ci-dessus.
Nous utilisons les services rapides et sécurisés d’UPS et de FedEx pour nos livraisons internationales. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi unique.
Grâce à ce numéro, vous serez en mesure de suivre les progrès de votre commande à tout moment.
Japan Rail Pass cherche à répondre attentivement aux demandes de chaque client. N’hésitez pas à nous contacter à info@jrailpass.com pour obtenir des clarifications concernant votre commande ou si vous pensez avoir fait une erreur.
Nous tenons à vous informer que si votre commande arrive en retard en raison de circonstances externes indépendantes de notre contrôle, un remboursement ne pourra pas être effectué sur la seule base de cet argument.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à info@jrailpass.com pour plus de renseignements. Notez que si vous décidez de contacter directement le service de livraison, des frais supplémentaires pourraient s’appliquer automatiquement sur la carte utilisée pour votre commande en ligne.
Oui, toutes les commandes (JR Pass, Pocket WiFi, Data SIM) peuvent être envoyées où que vous soyez au Japon. Vous pouvez choisir l'adresse de livraison, qu’il s’agisse de l'adresse de votre domicile ou de votre lieu de séjour.
Le délai de livraison habituel de nos commandes est de 2 jours ouvrables. Cependant, il arrive que des circonstances dépassant notre contrôle (météo extrême, grèves des transports) retardent la livraison.
Il existe deux manières de retarder la livraison de votre JR Pass : 1) Si le bon d’échange n'a pas encore été expédié. Dans ce cas, vous pouvez retarder la livraison du bon en nous envoyant un e-mail à info@jrailpass.com. 2) Si le bon a déjà été expédié. Dans ce cas, vous devrez renvoyer votre bon JR à nos bureaux.
Si le bon d’échange n'a pas encore quitté nos bureaux, vous pouvez modifier votre adresse de livraison facilement en nous envoyant un e-mail à info@jrailpass.com. Un agent vous contactera dès que possible pour vous informer du coût d’envoi à la nouvelle adresse. Si ce coût reste le même, vous n'aurez pas à payer de supplément.
Si le bon a déjà quitté nos bureaux et que vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail à info@jrailpass.com.