Livraison du Japan Rail Pass
Le délai de livraison standard du JR Pass est de 24 à 48 heures. Calculez le délai de livraison estimé en fonction de votre adresse.
Délais de livraison
Japan Rail Pass est une société privée. Nous cherchons à traiter et envoyer tous nos produits le jour de leur commande pour le confort et la tranquillité d’esprit de nos clients. Le délai de livraison standard varie entre 24 et 48h. Cependant, l’heure exacte de la livraison dépendra de l’emplacement du client, de l’heure de la commande, des jours fériés et des délais potentiels aux douanes et/ou perturbations des transport aériens/routiers.
Le délai maximum de livraison est estimé à 72 heures. Cependant, la livraison dans certaines régions d’Australie, du Brésil ou de Nouvelle-Zélande peut retarder jusqu’à 96 heures ouvrables.
Jours ouvrables et jours fériés
Cette société opère tous les jours sauf durant le week-end et les jours fériés (ces jours fériés seront annoncés en temps voulu).
Livraison dans le monde entier
- Livraison gratuite en 24/48h*
- Expédition mondiale à votre domicile/hôtel au Japon
- Dans les deux jours ouvrables
- Email de confirmation
- Numéro de suivi en ligne
AFRICA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Algeria | Angola | Benin | Botswana | Burkina Faso | Burundi | Cameroon | Cape Verde | Chad | Congo Dem. Republic | Congo Republic | Djibouti | Egypt | Eritrea | Ethiopia | Gabon | Gambia | Ghana | Grenada | Guinea | Ivory Coast | Kenya | Lesotho | Liberia | Libya | Madagascar | Malawi | Mali | Mauritania | Mauritius | Morocco | Mozambique | Namibia | Niger | Nigeria | Reunion Island | Rwanda | Senegal | Seychelles | South Africa | Swaziland | Tanzania | Togo | Tunisia | Uganda | Zambia | Zimbabwe |
AMERICA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Anguilla | Antigua and Barbuda | Argentina | Aruba | Bahamas | Barbados | Belize | Bermuda | Bolivia | Brazil | Canada | Chile | Colombia | Costa Rica | Dominica | Dominican Republic | Ecuador | El Salvador | French Guiana | Greenland | Guadeloupe | Guatemala | Guyana | Haiti | Honduras | Jamaica | Martinique | Mexico | Montserrat | Nicaragua | Panama | Paraguay | Peru | Puerto Rico | Saint Barthelemy | Saint Kitts and Nevis | Saint Lucia | Saint Martin | Saint Vincent and the Grenadines | Suriname | Trinidad and Tobago | Turks and Caicos Islands | Uruguay | United States | Venezuela | Virgin Islands (British) | Virgin Islands (U.S.) |
ASIA | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Afghanistan | Armenia | Azerbaijan | Bahrain | Bangladesh | Bhutan | Brunei | Cambodia | China | East Timor | Georgia | Hong Kong | India | Indonesia | Iraq | Israel | Japan | Jordan | Kazakhstan | Kuwait | Kyrgyzstan | Laos | Lebanon | Macau | Malaysia | Maldives | Mongolia | Nepal | Oman | Pakistan | Philippines | Qatar | Saudi Arabia | Singapore | South Korea | Sri Lanka | Taiwan | Thailand | Turkey | United Arab Emirates | Uzbekistan | Vietnam |
Europe | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Albania | Andorra | Austria | Belarus | Belgium | Bosnia and Herzegovina | Bulgaria | Croatia | Cyprus | Czech Republic | Denmark | Estonia | Faroe Islands | Finland | France | Germany | Gibraltar | Greece | Hungary | Iceland | Ireland | Italy | Latvia | Liechtenstein | Lithuania | Luxemburg | Macedonia | Malta | Moldova | Monaco | Montenegro | Netherlands | Norway | Poland | Portugal | Romania | Russia | San Marino | Serbia | Slovakia | Slovenia | Spain | Sweden | Switzerland | Ukraine | United Kingdom |
OCEANIA | |||||||||||||||||
American Samoa | Australia | Cayman Islands | Cook Islands | Fiji | French Polynesia | Guam | Marshall Islands | Micronesia | New Caledonia | New Zealand | Northern Mariana Islands | Palau | Papua New Guinea | Samoa | Tonga | Vanuatu | Wallis and Futuna |
Livraison sécurisée et rapide
Nous utilisons les services rapides et sécurisés d’UPS et de FedEx pour nos expéditions internationales. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi unique.
Adresse ou hôtel au Japon
Au moment de commander votre JR Pass, vous pourrez spécifier l’adresse à laquelle vous souhaitez le recevoir. Cette adresse peut être celle de votre domicile ou de votre hébergement au Japon. Vous ne pouvez pas faire livrer votre JR Pass à l’aéroport.
Livraison en boîte postale
La livraison en boîte postale n’est pas disponible. Une adresse physique est obligatoire.
Livraison gratuite
Vos billets seront livrés gratuitement en cas d’achats supérieurs à . La livraison gratuite s’applique aux pays suivants:
Les pays
- Autriche
- Belgique
- Danemark
- Espagne
- Grèce
- Irlande
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Portugal
- Suisse
- Canada
- Écosse (R-U)
- Angleterre (R-U)
- France
- Norvège
Livraison sécurisée et rapide
Nous utilisons les services rapides et sécurisés d’UPS et de FedEx pour nos expéditions internationales. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi unique.
Grâce à ce numéro, vous serez en mesure de suivre les progrès de votre commande à tout moment.
Questions concernant votre commande
Japan Rail Pass cherche à servir attentivement les demandes de chaque client. N’hésitez pas à nous contacter sur info@jrailpass.com si vous cherchez des clarifications concernant votre commande ou si vous pensez avoir fait une erreur.
Nous tenons à vous informer que si votre commande arrive en retard en raison de circonstances externes indépendantes de notre agence et qui ne peuvent être contrôlées ou réglées par nous, un remboursement ne pourra être effectué sur seule base de cet argument.
Changer l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à info@jrailpass.com pour plus de renseignement sur les coûts supplémentaires éventuels. Notez également que si vous décidez de contacter directement le service de livraison associé, des frais additionnels pourraient s’appliquer automatiquement sur la carte utilisée dans votre commande en ligne.
FAQ
Puis-je recevoir ma commande au Japon?
Oui, toutes les commandes (JR Pass, Pocket WiFi, Data SIM) peuvent être envoyées où que vous soyez au Japon. Vous pouvez choisir l'adresse de livraison, que ce soit l'adresse de votre domicile ou votre lieu de séjour.
Quand mon JR Pass arrivera-t-il?
Le délai de livraison habituel de nos commandes est de 2 jours ouvrables. Cependant, il arrive que des circonstances dépassant notre contrôle (météo extrême, grèves des transports) retardent la livraison.
Puis-je retarder la livraison de mon Japan Rail Pass?
Il y a deux manières de retarder la livraison de votre bon JR: 1) Si le bon n'a pas encore été expédié. Dans ce cas, vous pouvez retarder la livraison du bon en nous envoyant un email à info@jrailpass.com. 2) Si le bon a déjà été expédié. Dans ce cas, vous devrez renvoyer votre bon JR à nos bureaux.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon JR Pass?
Si le bon n'a pas encore quitté nos bureaux: Vous pouvez modifier votre adresse de livraison facilement en nous envoyant un email à info@jrailpass.com. Un membre expert de notre personnel vous contactera dès que possible pour vous informer du coût de l'expédition à la nouvelle adresse. Si ce coût reste le même, vous n'aurez pas à payer de supplément. Si le bon a déjà quitté nos bureaux: Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après que le bon ait été expédié, merci de nous contacter par email à info@jrailpass.com.