Foire Aux Questions (FAQ)
Puis-je retarder la livraison de mon Japan Rail Pass ?
Il y a deux manières de retarder la livraison de votre bon JR:
- Si le bon n'a pas encore été expédié...
- Si le bon a déjà été expédié...
Dans ce cas, vous pouvez retarder la livraison du bon en nous envoyant un email à info@jrailpass.com. Un membre expert de notre personnel vous enverra dès que possible un email de confirmation concernant la nouvelle date de livraison.
Dans ce cas, vous devrez renvoyer votre bon JR à nos bureaux à l'adresse suivante:
*
*De 8h à 17h les jours ouvrables
De plus, n'oubliez pas de nous envoyer un email nous indiquant quand vous aimeriez recevoir le bon JR.
Veuillez garder à l'esprit qu'un bon JR a une période de validité de 3 mois consécutifs.
Remarque :
Si le bon a déjà été envoyé et que vous souhaitez retarder sa livraison, vous devrez couvrir les frais du second envoi. Ceci n'est valide que si vous n'avez pas initialement acheté l'assurance modification et annulation. Cette assurance couvre les frais du second envoi à la même adresse. Si vous décidez de modifier votre adresse de livraison à une destination plus lointaine, ce qui implique des frais d'envoi plus importants, vous devrez couvrir la différence.
