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Foire Aux Questions (FAQ)

Comment puis-je renvoyer l'appareil Pocket Wi-Fi?

Vous recevrez votre Pocket Wi-Fi ainsi que sa batterie, un câble de recharge, un adaptateur secteur, un étui Pocket Wi-Fi, et une enveloppe de retour avec des instructions.

Avant de quitter le Japon, vous devrez placer l'appareil, la batterie, les câbles, et l'étui dans l'enveloppe de retour. Vous devrez les renvoyer à l'adresse déjà inscrite sur l'enveloppe. Il vous suffira de placer l'enveloppe dans une boîte aux lettres ou un bureau de poste japonais. Pas besoin d'acheter des timbres supplémentaires ou de payer les frais postaux. En achetant l'appareil, vous avez déjà couvert tous les frais de renvoi.

Si vous manquez de renvoyer l'appareil une fois que vous avez quitté le Japon, il vous sera facturé des frais de pénalité de 1500 ¥ par jour.

Qui plus est, les frais suivants seront appliqués:

Adaptateur secteur perdu: 1000 ¥

Etui Pocket Wi-Fi perdu: 500 ¥

Câble de recharge perdu: 500 ¥