En raison des restrictions associées à l'épidémie de COVID-19, les commandes contenant un JR Pass pourraient subir des retards de livraison temporaires pouvant aller jusqu'à 5 jours ouvrables. Nous nous efforçons de vous faire livrer vos billets à temps.
Foire Aux Questions (FAQ)
Pocket WiFi perdu / volé: Que faire?
Dans le cas peu probable où vous perdez votre appareil Pocket WiFi, veuillez nous contacter aussi vite que possible. Nous sommes là pour vous aider! Dans la plupart des cas, nous sommes capables de retracer les Pocket WiFi perdus ou volés et les récupérer.
Mais au cas où, malgré tous nos efforts, le Pocket WiFi reste introuvable après avoir été perdu ou volé, il vous sera exigé une compensation de ¥20,000. Dans ce cas, aucune modification ou réduction n'est d'application.