Foire Aux Questions (FAQ)
JRailPass.com FAQ

Où activer mon Japan Rail Pass ?

Pour activer votre Japan Rail Pass, rendez-vous dans n’importe quel bureau JR. Ils sont présents dans la plupart des aéroports japonais, comme Narita et Haneda. Vous pouvez également les trouver dans les gares principales du pays.

Dans le bureau JR, vous devrez présenter votre passeport (le personnel de JR vérifiera le timbre / autocollant de visiteur temporaire) et votre Voucher Japan Rail.

Après la vérification de vos données personnelles, vous devrez sélectionner la date d’activation de votre Pass. Celle-ci peut être dans les 30 jours maximum après la date d’échange.

Après l’activation de votre Pass, vous pourrez l’utiliser dans tous les trains, bus et ferrys JR. Vous voulez en savoir plus sur ce qui est inclus dans le Japan Rail Pass?

Pour des informations détaillées sur les bureaux JR, leur emplacement et leurs horaires d’ouverture, consultez la liste complète des bureaux de change JR.

Puis-je également échanger le Voucher d’un ami / famille au bureau d’échange?

Malheureusement, non. Les règlements japonais sont très stricts à ce sujet. Pour cette raison, tous les passagers sont tenus de se rendre au bureau d’échange JR en personne avec leur passeport et leur Voucher Japan Rail Pass afin de procéder à l’échange.

Le personnel du JR Group doit confirmer l’identité du détenteur du Voucher JR en personne avant d’autoriser l’échange du Japan Rail Pass. C’est pourquoi chaque visiteur doit échanger personnellement son voucher.