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Foire Aux Questions (FAQ)

Quand mes billets arriveront-ils?

Le délai de livraison standard de chaque expédition est de deux (2) jours ouvrables. Dans certains cas rares et hors de notre contrôle tels que changements météorologiques, grèves d'avion, etc., le délai de livraison peut être prolongé. Une fois votre commande en ligne terminée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre envoi. En utilisant le numéro et le lien fourni, vous serez en mesure d'accéder directement à toutes les informations de livraison correspondantes: date de livraison et délai de livraison.

Que faire si les billets arrivent alors que je ne suis pas chez moi?

Le services de livraison laissera une note dans votre boîte aux lettres avec des informations concernant l'heure de livraison suivante. Il y aura trois (3) tentatives au total, après quoi la société de livraison déposera le colis au bureau de poste le plus proche. Au cas où le bon n'a pas été recueilli au cours de la semaine suivante, il sera retourné à l'adresse de l'expéditeur (nos bureaux).