Quand mon Japan Rail Pass sera-t-il livré ?

Le délai de livraison standard de nos commandes est de 2 jours ouvrables. Dans certaines circonstances dépassant notre contrôle (météo, grève des transports, etc.), le délai de livraison peut être prolongé.

Une fois votre commande en ligne terminée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre envoi. En utilisant le numéro et le lien fournis, vous serez en mesure d’accéder directement à toutes les informations de livraison telles que la date de livraison et délai de livraison.

Que faire si mes billets arrivent quand je ne suis pas chez moi ?

Dans ce cas, le transporteur effectuera 2 tentatives de livraison supplémentaires (3 au total). Vous recevrez une note dans votre boîte aux lettres vous informant de la livraison suivante.

Après 3 tentatives, votre commande sera déposée au bureau de poste le plus proche. Si vous ne récupérez pas votre colis dans la semaine, il sera renvoyé à nos bureaux.