Confidentialité et cookies
JRailPass.com
Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur: Mars 2020.

(ci-après, “la société”, “Nous”, “nous” et autres) est fermement attaché à la conformité réglementaire et à la confidentialité et à la protection des données personnelles. En conséquence, dans la présente Politique de confidentialité, vous l'Utilisateur (ci-après, “l'utilisateur”, “vous”, “votre”) trouverez toutes les informations pertinentes pour mieux comprendre ce que nous faisons avec vos données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction des nouvelles exigences législatives ou jurisprudentielles et/ou des besoins commerciaux, entre autres. Toute mise à jour ou modification de la présente Politique de confidentialité sera considérée comme applicable à partir de sa publication sur le site. Par conséquent, l'utilisateur est avisé de consulter cette politique de confidentialité régulièrement.

Sans affecter vos droits en vertu de la législation en vigueur, la présente Politique de confidentialité n'est pas contractuelle ou partie de votre contrat avec nous.

Que signifient les Données Personnelles ?

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les "données personnelles" désignent toutes les données qui vous identifient ou qui pourraient être utilisées pour vous identifier, telles que vos coordonnées comme votre nom, votre adresse e-mail/postale, votre signature, votre poste occupé et/ou d'autres informations telles que votre adresse IP. Cela peut également inclure des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web.

Qui est votre responsable du traitement des données personnelles?

Japan Rail Pass brand logo une société privée sous les lois et règlements de l'Espagne, avec le numéro de TVA B66394073 et son siège social à Japan Rail Pass litoral addressJapan Rail Pass litoral address, sera le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons lorsque vous naviguez sur notre site web, que vous demandez nos produits et / ou que vous nous contactez pour quelque raison que ce soit, entre autres.

A quel moment cette Politique de Confidentialité s'applique?

Cette Politique de Confidentialité s'applique aux données personnelles que nous recueillons, utilisons et traitons en votre provenance en tant qu'utilisateur de notre site web.

Notre site web peut contenir des icônes et / ou des liens pour vous rediriger vers des sites Web de tiers qui vous donnent accès à des fonctionnalités et/ou des services tels que nous suivre sur nos canaux de médias sociaux et / ou partager du contenu sur le vôtre.

En ce sens, veuillez noter que ces sites web tiers ne sont pas exploités par nous, nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité pour les informations et le contenu fournis vers eux et/ou la fourniture correcte des fonctionnalités et / ou des services offerts par ces tiers, puisque nous n'avons aucun contrôle sur cela.

En outre, veuillez noter que pour accéder aux fonctionnalités et/ou services de certains de ces sites tiers, vous devez vous enregistrer comme utilisateur. À cet égard, gardez à l'esprit que le responsable du traitement des données personnelles fournies dans le processus d'enregistrement sera le propriétaire du site web et vos données personnelles seront traitées conformément à sa Politique de Confidentialité, ce qui est totalement déconnecté de la nôtre. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites Web auxquels vous accédez et, le cas échéant, de vous inscrire pour mieux comprendre comment vos données personnelles seront traitées.

Quand recueillons nous vos données personnelles?

Les données personnelles que nous collectons vous concernant, sont comme suit:

Afin d'être en mesure d'assister et de gérer correctement la demande de votre produit et/ou de répondre à vos questions, vous devez nous fournir des informations exactes, à jour et complètes. Nous n'assumerons aucune responsabilité pour des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, telles que la fourniture d'informations erronées, incomplètes et/ou frauduleuses de votre part en tant qu'utilisateur.

Si vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous confirmez que vous avez informé sur les finalités pour lesquelles les données personnelles seront traitées et vous nous garantissez que vous avez obtenu leur consentement préalable et exprès de nous communiquer leurs données personnelles.

Si vous nous fournissez des données personnelles de mineurs, c'est à dire des individus de moins de quatorze (14) ans, vous déclarez et nous garantissez que vous avez l'autorité parentale, ou que vous êtes leur tuteur légal.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Dans tous les cas, nous ne collectons que des données personnelles strictement nécessaires à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus, et ne pas fournir ces informations peut entraîner l'impossibilité de compléter votre commande de produit et/ou sa livraison et/ou de répondre adéquatement à vos demandes d'informations, etc.

Quelle est la base légale du traitement de vos données personnelles?

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsqu'il existe une base légale pour le faire. La base légale dépend de la raison pour laquelle nous collectons et traitons vos données personnelles. Dans presque tous les cas, la base légale sera :

Toutes les communications commerciales électroniques comprennent un lien de désabonnement, de sorte que vous pouvez vous opposer à leur réception à tout moment. Nous essaierons de traiter votre demande de désinscription immédiatement, mais parfois ce processus peut prendre un certain nombre de jours pour entrer en vigueur, et au cours de cette période, vous pouvez toujours recevoir nos communications.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et, au-delà, vos données personnelles seront conservées, dûment bloquées, pendant le temps nécessaire que nous avons besoin de les garder. Par exemple, elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à nos obligations légales et/ou répondre à d'éventuelles réclamations liées aux produits vendus; pour terminer l'enquête sur une activité frauduleuse ou illicite détectée; pour conserver les informations des Cookies à condition que vous ne révoquiez pas son consentement, etc. Une fois la période de conservation nécessaire terminée, vos données personnelles seront supprimées de manière sécurisée de nos systèmes d'information.

En outre, si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, veuillez noter que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Dès réception de votre demande de retrait, nous procéderons à la suppression de vos données personnelles.

Avec qui partageons-nous des données personnelles?

La société, en tant que fournisseur officiel de Japan Rail Pass, communiquera les données personnelles des clients qui ont acheté ce produit à Nippon Travel Agency Co, Ltd., qui est le distributeur de Japan Rail Pass pour le compte de Japan Railways, pour l'émission du billet Japan Rail Pass dans les bureaux d'échange de Japan Rail.

Pour tous les produits, nous pouvons également communiquer vos données personnelles aux tiers suivants, y compris, mais sans s'y limiter :

Les tiers mentionnés ci-dessus peuvent avoir leur siège en dehors du pays dans lequel vous impliquez un transfert international de données personnelles. À cet égard, nous vous informons que nous ne transférons les données personnelles qu'à des destinataires situés dans des pays offrant un niveau de protection des données à caractère personnel comparable aux lois et Règlements de protection des données des pays européens ou, à défaut, nous appliquerons les garanties appropriées requises par la loi et les règlements en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel et que vos droits et libertés individuels sont garantis.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité dans nos systèmes d'information et nous avons établi les mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles et de les protéger contre le traitement non autorisé ou illégal et/ou la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

De même, nous avons pris des mesures raisonnables pour garantir que tout notre personnel, ainsi que les fournisseurs ou collaborateurs ayant accès à vos données personnelles, ont reçu une formation adéquate concernant le traitement des données personnelles collectées.

Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir la protection de vos données personnelles transmises via notre site web et/ou que vous puissiez nous fournir par d'autres moyens tels que l'e-mail ou le téléphone, veuillez garder à l'esprit que vous devez également prendre des précautions pour protéger vos données personnelles telles que par exemple, vous ne devez pas entrer ou confirmer vos informations bancaires via des faux messages et/ou sites internets.

Quels droits avez-vous et comment pouvez-vous les exercer?

Vous pouvez, à tout prix, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, ainsi que le droit à la portabilité de vos données personnelles, par une demande écrite qui nous est adressée, envoyée par email à: info@jrailpass.com ou par courrier à: Japan Rail Pass brand logo Japan Rail Pass litoral addressJapan Rail Pass litoral address.

Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre navigateur web pour configurer le suivi de cookies à tout moment. En outre, vous pouvez installer des programmes ou des add-ons sur votre navigateur, appelés outils "anti-suivi", ce qui vous permettra de choisir les Cookies que vous souhaitez autoriser.

Pour des raisons de sécurité et lorsque nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander une copie d'un document prouvant votre identité avant de traiter votre demande de droit à la protection des données.

Votre demande de droit à la protection des données sera traitée dans un délai d'un (1) mois; mais occasionnellement, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et/ou du nombre de demandes que vous avez faites. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation ainsi que des raisons du retard.

Lorsque vous le jugez approprié, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de Protection des données, par exemple lorsque vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été correctement pris en compte.

Nous restons à votre disposition pour tout doute ou question sur la présente Politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles que vous pourriez avoir, alors n'hésitez pas à nous contacter: info@jrailpass.com.

Politique des Témoins Informatiques

Nous informons les utilisateurs (ci-après, "vous") que ce site web (ci-après, notre/cet "site web") utilise des témoins. La politique de témoins qui suit explique les témoins utilisés par ce site web, détenu et géré par (ci-après, "nous").

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de témoins en fonction de nouvelles exigences législatives ou jurisprudentielles et/ou de besoins commerciaux, entre autres. Par conséquent, il est recommandé à l'utilisateur de revoir régulièrement cette politique.

Que sont les témoins et à quoi servent-ils ?

Les "témoins" sont de petits fichiers qui sont installés sur le disque dur ou dans le navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à diverses fins, telles que l'adaptation du format du site web en fonction de l'appareil que vous utilisez, la collecte d'informations statistiques sur notre site web, la facilitation de votre navigation sur ce site web, la personnalisation des produits proposés sur ce site web, la reproduction et l'affichage de contenus multimédia, entre autres.

Les données mémorisées enregistrées par les témoins occupent un petit espace sur la mémoire d'un appareil et ne nuisent en rien à l'appareil.

Quand installons-nous les témoins ?

L'accès et/ou la navigation sur ce site web et/ou l'achat des produits qui y sont proposés impliquent l'installation des témoins, qui peuvent être des témoins de session ou des témoins persistants, les nôtres ou ceux de tiers.

Pour installer des témoins dans le navigateur de votre appareil, nous avons besoin de votre consentement explicite, bien qu'il existe d'autres témoins qui sont exemptés de ce consentement. Les témoins exemptés sont les suivants :

Nous avons mis en place des mécanismes adéquats pour obtenir votre consentement pour l'installation des témoins qui le nécessitent. Toutefois, nous vous informons que, conformément aux lois et règlements applicables, (i) il sera entendu que votre consentement a été donné si vous modifiez la configuration du navigateur en désactivant les restrictions qui empêchent l'installation de témoins et (ii) lorsque l'installation de témoins est nécessaire pour vous fournir un service offert sur notre site web que vous avez expressément demandé, votre consentement ne sera pas nécessaire.

L'utilisation de témoins de tiers est soumise aux politiques de ces tiers en matière de témoins et de protection de la vie privée. Par conséquent, vous devez consulter les sites web de ces tiers pour obtenir plus d'informations ou si vous souhaitez modifier vos préférences pour l'installation de ces cookies. Nous ne serons pas tenus responsables du contenu ou de la véracité des politiques susmentionnées de ces tiers.

Les types de témoins suivants peuvent être installés dans votre navigateur :

Nom de témoin
Fournisseur
Type
Période de stockage
jr_sessio
Propre
Technique
20 jours
jr_language
Propre
Personnalisation
20 jours
jr_reviews
Propre
Technique
20 jours
jr_insurance
Propre
Technique
20 jours
jr_currencies
Propre
Technique
20 jours
jr_lang_message
Propre
Technique
20 jours
jr_country
Propre
Personnalisation
20 jours
rc_consent
Propre
Technique
Seulement pendant la session
AMP_TOKEN
Google Universal Analytics
Analytique
De 30 secondes à 1 an
IDE
DoubleClick.net
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1 an
MUID
Microsoft
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1 an
_ga
Google Universal Analytics
Analytique
2 an
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Google Analytics
Analytique
1 minute
_gcl_au
Google AdSense
Publicité
3 mois
_gid
Google Universal Analytics
Analytique
24 heurs
_hjIncludedInSample
HotJar
Technique
1 an
_hjid
HotJar
Personnalisation
1 an
t_gid
Taboola.com
Publicité
1 an
Comment l'utilisateur peut-il bloquer ou refuser les témoins ?

Vous pouvez, à tout moment, révoquer le consentement donné pour l'installation des témoins de ce site web, en configurant les paramètres du navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les instructions sur la manière de gérer ou de supprimer les cookies pour les navigateurs les plus courants se trouvent sur les liens suivants :

Veuillez garder à l'esprit que si vous décidez de bloquer, de désactiver ou de supprimer des témoins, certaines fonctions de ce site web qui nécessitent l'utilisation de témoins ne vous seront pas disponibles.

Vous pouvez également configurer le navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile pour qu'il accepte ou rejette tous les témoins par défaut, ou pour qu'il vous informe de la réception de témoins et décide à chaque fois d'autoriser ou non leur installation.

En plus, vous pouvez activer les options suivantes afin de limiter la portée des témoins installés ou leur fonctionnement :

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si, à tout moment, vous avez des questions sur l'utilisation des témoins sur notre site web, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : info@jrailpass.com.