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Les données personnelles que nous collectons vous concernant, sont comme suit:

Afin d'être en mesure d'assister et de gérer correctement la demande de votre produit et/ou de répondre à vos questions, vous devez nous fournir des informations exactes, à jour et complètes. Nous n'assumerons aucune responsabilité pour des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, telles que la fourniture d'informations erronées, incomplètes et/ou frauduleuses de votre part en tant qu'utilisateur.

Si vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous confirmez que vous avez informé sur les finalités pour lesquelles les données personnelles seront traitées et vous nous garantissez que vous avez obtenu leur consentement préalable et exprès de nous communiquer leurs données personnelles.

Si vous nous fournissez des données personnelles de mineurs, c'est à dire des individus de moins de quatorze (14) ans, vous déclarez et nous garantissez que vous avez l'autorité parentale, ou que vous êtes leur tuteur légal.

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Dans tous les cas, nous ne collectons que des données personnelles strictement nécessaires à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus, et ne pas fournir ces informations peut entraîner l'impossibilité de compléter votre commande de produit et/ou sa livraison et/ou de répondre adéquatement à vos demandes d'informations, etc.

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsqu'il existe une base légale pour le faire. La base légale dépend de la raison pour laquelle nous collectons et traitons vos données personnelles. Dans presque tous les cas, la base légale sera :

Toutes les communications commerciales électroniques comprennent un lien de désabonnement, de sorte que vous pouvez vous opposer à leur réception à tout moment. Nous essaierons de traiter votre demande de désinscription immédiatement, mais parfois ce processus peut prendre un certain nombre de jours pour entrer en vigueur, et au cours de cette période, vous pouvez toujours recevoir nos communications.

Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et, au-delà, vos données personnelles seront conservées, dûment bloquées, pendant le temps nécessaire que nous avons besoin de les garder. Par exemple, elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à nos obligations légales et/ou répondre à d'éventuelles réclamations liées aux produits vendus; pour terminer l'enquête sur une activité frauduleuse ou illicite détectée; pour conserver les informations des Cookies à condition que vous ne révoquiez pas son consentement, etc. Une fois la période de conservation nécessaire terminée, vos données personnelles seront supprimées de manière sécurisée de nos systèmes d'information.

En outre, si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, veuillez noter que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Dès réception de votre demande de retrait, nous procéderons à la suppression de vos données personnelles.

La société, en tant que fournisseur officiel de Japan Rail Pass, communiquera les données personnelles des clients qui ont acheté ce produit à Nippon Travel Agency Co, Ltd., qui est le distributeur de Japan Rail Pass pour le compte de Japan Railways, pour l'émission du billet Japan Rail Pass dans les bureaux d'échange de Japan Rail.

Pour tous les produits, nous pouvons également communiquer vos données personnelles aux tiers suivants, y compris, mais sans s'y limiter :

Les tiers mentionnés ci-dessus peuvent avoir leur siège en dehors du pays dans lequel vous impliquez un transfert international de données personnelles. À cet égard, nous vous informons que nous ne transférons les données personnelles qu'à des destinataires situés dans des pays offrant un niveau de protection des données à caractère personnel comparable aux lois et Règlements de protection des données des pays européens ou, à défaut, nous appliquerons les garanties appropriées requises par la loi et les règlements en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel et que vos droits et libertés individuels sont garantis.

Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité dans nos systèmes d'information et nous avons établi les mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles et de les protéger contre le traitement non autorisé ou illégal et/ou la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

De même, nous avons pris des mesures raisonnables pour garantir que tout notre personnel, ainsi que les fournisseurs ou collaborateurs ayant accès à vos données personnelles, ont reçu une formation adéquate concernant le traitement des données personnelles collectées.

Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir la protection de vos données personnelles transmises via notre site web et/ou que vous puissiez nous fournir par d'autres moyens tels que l'e-mail ou le téléphone, veuillez garder à l'esprit que vous devez également prendre des précautions pour protéger vos données personnelles telles que par exemple, vous ne devez pas entrer ou confirmer vos informations bancaires via des faux messages et/ou sites internets.

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Pour des raisons de sécurité et lorsque nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander une copie d'un document prouvant votre identité avant de traiter votre demande de droit à la protection des données.

Votre demande de droit à la protection des données sera traitée dans un délai d'un (1) mois; mais occasionnellement, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et/ou du nombre de demandes que vous avez faites. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation ainsi que des raisons du retard.

Lorsque vous le jugez approprié, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de Protection des données, par exemple lorsque vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été correctement pris en compte.

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