¿Cómo puedo reservar un asiento?

Los viajeros que se mueven con un JR Pass pueden reservar asientos en todos los trenes Japan Rail sin coste adicional.

Todas las reservas de asiento deben realizarse antes de subir al tren. Por política del Grupo JR, una vez hayas subido al tren no podrás modificar la reserva de asiento.

Nota : Es obligatorio reservar un asiento para viajar en el servicio Nozomi durante el periodo de mayor actividad del año del calendario japonés, la Semana Dorada (del 26 de abril al 6 de mayo). No están disponibles los asientos no reservados en estos trenes durante esta época del año.

Cómo reservar un asiento en una taquilla JR

A continuación, te explicamos cómo reservar un asiento en una taquilla de JR:

Acude a cualquier oficina de venta de billetes (Midori-no-madoguchi) en cualquier estación de tren japonesa. También podrás reservar tu asiento en los mostradores de venta de billetes de las oficinas de venta de billetes de los Travel Service Center o agencias de viaje.
Una vez en el mostrador, enseña tu Japan Rail Pass, que te permitirá reservar tu asiento sin ningún coste adicional. Señala el tren, o bien destino y el horario en que te gustaría viajar o deja que te sugieran la mejor opción para tu viaje.
Recibe tu billete de reserva de asiento, que especifica hora de salida, llegada, nombre del tren, vagón y asiento. Por ejemplo: Nagoya - Kyoto / 14:19 - 15:11 / Hikari 513, Car 11, Seat 5-B.

Aquellos que quieran viajar en un compartimento privado de un tren Limited Express o Shinkansen deberán pagar una tasa adicional. Viajar en coche cama también requiere el pago de una tasa extra.

Cómo reservar un asiento en las máquinas expendedoras de billetes

Ahora puedes reservar fácilmente asientos en las máquinas expendedoras de billetes de las estaciones JR utilizando el código QR de tu JR Pass.

Simplemente sigue estos pasos:

Encuentra una máquina expendedora de billetes equipada con un lector de códigos QR
En la pantalla, elige la opción “Select” (Seleccionar) cerca de “Select train to use now” (Seleccionar tren)
Selecciona el número de JR Passes que necesitas reservar y confirma
Escanea tu JR Pass: coloca el código QR del JR Pass frente al lector
Introduce tu número de pasaporte y confirma
Para JR Passes adicionales, repite los pasos de escaneo del QR y pasaporte
Añade los detalles de tu viaje y busca los trenes disponibles
Selecciona tu tren y horario preferidos entre las opciones que verás en la pantalla
Elige el tipo de vagón en el que quieres viajar
Escoge tu preferencia de asiento
Selecciona el vagón específico en el que quieres ir
Elige el asiento específico que prefieras
Página de confirmación: revisa los detalles de tu viaje/asiento
Recoge tu ticket de reserva de asiento en la ranura de la impresora de la máquina

¿Cuándo reservar asiento?

No se garantiza que haya asientos disponibles, sobre todo en los trenes con más afluencia de viajeros que hacen los trayectos entre Tokio, Kioto y Osaka. En los trenes que conectan distintas ciudades sí que suele haber siempre asientos disponibles.

Eso sí, te recomendamos reservar un asiento antes de coger cualquier tipo de tren durante los siguientes periodos:

Del 27 de abril al 6 de mayo
Del 11 al 20 de agosto
Del 28 de diciembre al 6 de enero

Todas las fechas mencionadas arriba son las temporadas de vacaciones más populares (temporada alta). Si decides visitar Japón durante estas fechas, asegúrate de reservar tus asientos con antelación.

Los titulares de un Green Pass deben reservar su asiento para asegurar su viaje en primera clase. De no hacerlo, podrías ser reubicado en un compartimiento estándar.

¿Puedo reservar asientos con el JR Pass por internet o por teléfono?

Reservar un asiento por teléfono no es posible. Además, si actualmente tienes una Exchange Order comprada en nuestro sitio web, no podrás hacer reservas de asientos por internet antes de viajar a Japón.

Por favor, ten cuidado con las plataformas de reserva externas o los sitios web japoneses locales. Como estos sistemas no pueden vincularse a tu pase no activado, te cobrarán la tarifa estándar del billete completo.

Reservar tus asientos en persona es muy sencillo y totalmente gratuito con tu Japan Rail Pass. A continuación te explicamos cómo hacerlo una vez que aterrices:

Activa tu pase físico: En cuanto llegues a Japón, dirígete a cualquier Oficina de Cambio de JR oficial (situadas en aeropuertos y estaciones principales) para canjear tu Orden de Intercambio por el JR Pass real.
Reserva tus asientos en el momento: Con tu pase activo en mano, puedes reservar asientos en el Shinkansen, las líneas exprés limitadas y los trenes del aeropuerto sin pagar un solo yen extra. Puedes hacerlo a tu propio ritmo utilizando las máquinas expendedoras de billetes automáticas de la estación, o simplemente entrar en cualquier Oficina de Billetes de JR (Midori-no-madoguchi) y pedir al personal que lo haga por ti.

¿Con cuánta antelación puedo reservar un asiento?

Puedes reservar un asiento en un tren JR hasta con un mes de antelación. Esto significa que si ya tienes tu itinerario listo, puedes hacer reservas de asientos para toda tu estancia en Japón.

Nota importante: los asientos se pueden reservar personalmente en las oficinas de viajes o de reservas (Midori-no-madoguchi). Se te pedirá que enseñes tu pasaporte y tu Japan Rail Pass original. Como se mencionó anteriormente, ahora también puedes reservar asientos en las máquinas expendedoras de billetes.