He perdido / me han robado el Pocket WiFi. ¿Qué debo hacer?

En el improbable caso en que perdieras el dispositivo Pocket WiFi, por favor contacta con nosotros lo antes posible. Estamos a tu disposición para ayudarte. En la mayoría de los casos es posible hacer un seguimiento del dispositivo.

Sin embargo, en el caso de que el dispositivo Pocket Wi-Fi se declarara finalmente irrecuperable por pérdida o robo, hay una tasa fija de ￥20,000 que deberá pagar. En estos casos no habrá alteraciones o descuentos posibles.