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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Dónde puedo recoger mi Pocket Wi-Fi?

Cuando formalice la reserva de su Pocket Wi-Fi podrá elegir entre dos opciones de entrega:

1. Recibir el Pocket Wi-Fi en su residencia temporal en Japón

2. Recoger el dispositivo en el aeropuerto a su llegada

Algunos aeropuertos grandes como por ejemplo Narita, en Tokio, tienen más de un mostrador de recogida en cada terminal. Su ventanilla exacta de recogida vendrá determinada por la hora de llegada de su vuelo. Recibirá una confirmación de su pedido por e-mail con toda la información necesaria.

Además nuestros clientes serán contactados tres días antes de su fecha de llegada a Japón con un e-mail recordatorio que contendrá también los detalles de recogida.

La hora de recogida se calcula de la siguiente manera: su hora de llegada + 1 hora.

Para obtener más información acerca de los puntos de recogida, horarios y mapas visuales por favor consulte la información relativa al Pocket Wi-Fi (PDF).