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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo devuelvo el dispositivo de Pocket Wi-Fi?

Recibirá su Pocket Wi-Fi junto a su batería, el cable de carga, el adaptador AC, una funda para el Pocket Wi-Fi y un sobre de devolución con instrucciones escritas en él.

Antes de abandonar Japón deberá introducir en dicho sobre el dispositivo, la batería, los cables y la funda. Deberá mandarlos de vuelta a la dirección que verá impresa en el mismo sobre antes de irse de Japón, para lo que únicamente deberá depositarlo en cualquier buzón u oficina de correos del país. No necesitará comprar ningún sello adicional ni pagar ninguna tasa por envío postal. Al comprar el dispositivo ya está cubriendo el coste de devolución.

No devolver el dispositivo una vez haya dejado Japón resultará en un cargo adicional de 1,500¥ diarios.

Además los siguientes cargos también aplicarán:

Tasa por pérdida del adaptador AC: 1,000 ¥

Tasa por pérdida de la funda del Pocket Wi-Fi: 500 ¥

Tasa por pérdida del cable de carga: 500 ¥