Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo obtener el JR Pass sin la Exchange Order original?
Desafortunadamente, el JR Pass no puede emitirse sin la Exchange Order original (resguardo).
Los reglamentos del grupo JR son muy estrictos cuando se trata de la autenticidad de la documentación. Es por eso que es obligatorio tener la Exchange Order del JR Pass original junto con su pasaporte, sellado con un visado de turista al entrar en Japón.
¿Puedo cambiar mi resguardo con una copia de mi pasaporte o identificación?
La Exchange Order y su pasaporte son los dos documentos físicos que requerirá el personal de JR para obtener su Japan Rail Pass. No se aceptarán documentos escaneados, fotocopiados, fotografiados o por correo electrónico.