Preguntas frecuentes (FAQ)
JRailPass.com FAQ

¿Cómo comprar y activar el JR Pass?

¿Cómo compro el Japan Rail Pass?

Puedes comprar el Japan Rail Pass a través de esta página web en unos pocos y sencillos pasos. Una vez se confirme tu pedido online, te enviaremos por correo una Exchange Order. Puedes recibirla tanto en su país o solicitar que se la manden a tu alojamiento temporal en Japón. Se trata de un cupón que debe ser canjeado por el Japan Rail Pass definitivo una vez llegue a Japón dentro de los tres (3) meses siguientes a la emisión del mismo.

Ten en cuenta que la Exchange Order tiene una validez de 90 días consecutivos.

¿Cómo recibo y activo el Japan Rail Pass?

Una vez llegues a Japón deberás acudir con tu Exchange Order a cualquiera de las Exchange Offices de JR (ubicadas en las terminales de los aeropuertos principales, así como en las estaciones de tren y metro). Para hacer el canje necesitarás tu pasaporte (con el sello/pegatina de Visado de Turista) y la Exchange Order física. No se aceptarán copias impresas o fotos, únicamente originales. Durante el proceso podrás elegir cuándo activar su Japan Rail Pass; en este momento elegirás cuál será el primer día de viaje.

Note:
La fecha de activación debe estar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de canje. No necesitas activar tu Japan Rail Pass en el momento del canje.