Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Necesito recibir el billete físico?
¿Puedo mostrar el correo electrónico de compra para obtener el JR Pass en Japón?"
El Japan Rail Pass no se puede enviar por correo electrónico ni ser escaneado ni fotografiado.
Debido a las estrictas regulaciones del gobierno japonés, se requiere presentar el Exchange Order físico en cualquiera de las oficinas de intercambio de JR en Japón.
Para obtener el JR Pass, deberás mostrar el Exchange Order junto con tu pasaporte. Una vez confirmados tus datos personales, se te expedirá el JR Pass. Para seguir este procedimiento no se puede enviar por correo electrónico, ni escanear ni fotografiar el resguardo de compra.
Tampoco podrás presentar una copia de tu pasaporte, ya que el personal de JR no tendrá manera de verificar que tiene el sello o pegatina de estancia temporal. Sólo se aceptarán pasaportes originales.
