¿Puedo aplazar la entrega de mi JR Pass?

• Si el pedido no se ha enviado todavía

En este caso, puedes retrasar la entrega de tu pedido enviándonos un correo electrónico a info@jrailpass.com. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo lo antes posible con un correo electrónico de confirmación sobre el plazo de entrega actualizado.

• Si el pedido ya se ha enviado

En este caso, tendrás que enviarnos el resguardo (Exchange Order) a nuestras oficinas en la siguiente dirección:

*
*8:00 - 17:00 en días laborables

Además, indícanos por correo electrónico cuando deseas recibir el pedido.

Ten en cuenta que cada Exchange Order de JR tiene un período de validez de 3 meses consecutivos.

Nota: si el pedido ya se envió y quieres retrasar su entrega, tendrás que cubrir el coste del segundo envío. Esto es válido si no has comprado inicialmente nuestro seguro de cancelación y modificación. El seguro cubre totalmente el coste de un segundo envío a la misma dirección. Si decides cambiar la dirección de entrega a otro destino, lo que implica un coste de entrega más alto, tendrás que abonar la diferencia.