Envío del Japan Rail Pass
El tiempo de entrega estándar para un JR Pass es de entre 24 y 48 horas. Consulta los tiempos estimados dependiendo de tu ubicación.
Tiempos de entrega
Japan Rail Pass es una empresa privada. Trabajamos para que los pedidos sean preparados y mandados el mismo día que se hacen pensando en la comodidad y tranquilidad de nuestros clientes. El tiempo de entrega estándar oscila entre las 24 y las 48 horas. Sin embargo, el tiempo de entrega dependerá de la localización del cliente, la hora a la que haga el pedido y los días festivos, así como posibles problemas en la aduana y/o interrupción del tráfico terrestre/aéreo. El tiempo máximo estimado no debería superar las 72 horas, a excepción de algunas zonas de Australia, Nueva Zelanda y Brasil en que puede aumentar hasta 96 horas laborables.
Días laborables y festivos nacionales
Esta empresa opera todos los días a excepción de los fines de semana y los festivos nacionales, los cuales serán anunciados con antelación.
Envíos a todo el mundo
- Entrega Gratuita en 24/48h
- Envíos internacionales a tu domicilio o dirección en Japón
- En tan solo dos días laborables
- Confirmación por e-mail
- Número de seguimiento online
AFRICA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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AMERICA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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ASIA | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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OCEANIA | |||||||||||||||||
Australia | Fiji | Guam | Islas Caimán | Islas Cook | Islas Marianas del Norte | Islas Marshall | Micronesia | Nueva Caledonia | Nueva Zelanda | Palau | Papua Nueva Guinea | Polinesia Francesa | Samoa | Samoa Americana | Tonga | Vanuatu | Wallis y Futuna |
Dirección u hotel en Japón
Cuando pidas tu JR Pass, puedes especificar la dirección de entrega, ya sea en tu domicilio o en tu alojamiento en Japón. Ten en cuenta que no es posible recibir el JR Pass en un aeropuerto para su recogida.
Apartados de correos
No se realizan envíos a apartados de correos, se requiere una dirección física para la entrega.
Envío gratuito
Recibe tus billetes gratuitamente haciendo un pedido de más de . El envío gratuito es aplicable a los siguientes países:
Países
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- Dinamarca
- España
- Francia
- Grecia
- Irlanda
- Luxemburgo
- Noruega
- Países Bajos
- Portugal
- Escocia (Reino Unido)
- Inglaterra (Reino Unido)
- Suiza
Envío rápido y seguro
Usamos los servicios seguros y exprés de UPS para nuestras entregas en todo el mundo. Tras realizar el pedido recibirás un e-mail con tu número de seguimiento, con el que podrás seguir el progreso del envío en cualquier momento.
Consultas sobre tu pedido
Japan Rail Pass atiende a cada cliente individualmente. Por favor, no dudes en contactarnos a través de info@jrailpass.com si necesitas aclarar algo relacionado con tu pedido o si crees que has cometido un error.
Si el pedido llega con retraso debido a circunstancias externas que en ningún caso dependan de esta agencia y que no puedan haber sido controladas o previstas por nosotros, no se podrá llevar a cabo un reembolso basándose únicamente en este motivo.
Cambios en la dirección de entrega
Si deseas modificar tu dirección de entrega por favor ponte en contacto con nosotros en info@jrailpass.com para conocer los costes asociados a dicha acción. Contactar directamente con la empresa de mensajería podría conllevar costes adicionales que se cargarían directamente a la tarjeta de crédito/débito usada durante el pago de tu pedido en esta web.
FAQ
¿Puedo recibir el Japan Rail Pass en Japón?
Sí, todos los pedidos (JR Pass, Pocket WiFi, Tarjeta SIM) se pueden mandar a tu dirección temporal en Japón. En el momento de confirmar el pedido, podrás elegir entre recibir el paquete en tu domicilio o en tu dirección temporal en Japón.
¿Cuándo llegará mi pedido?
El plazo de entrega estándar para nuestros pedidos es de 2 días hábiles. Sin embargo, pueden producirse situaciones excepcionales o casos de fuerza mayor más allá de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas extremas y huelgas de transporte. El tiempo de entrega podría tardar más tiempo en estos casos.
¿Puedo aplazar la entrega de mi Japan Rail Pass?
Hay 2 maneras de retrasar la entrega de tu pedido: 1) Si el pedido no se ha enviado todavía. En este caso, puedes retrasar la entrega de tu pedido enviándonos un correo electrónico. 2) Si el pedido ya ha sido enviado. En este caso, se te pedirá que envíes el resguardo (Exchange Order) a nuestras oficinas.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi JR Pass?
Puedes cambiar la dirección de entrega en 2 casos: 1) Cuando el pedido no ha salido de nuestras oficinas: Puedes modificar la dirección de entrega fácilmente enviándonos un correo electrónico. Si el coste de entrega sigue siendo el mismo, no será necesario realizar ningún pago adicional. Sin embargo, si la nueva dirección de entrega implica un coste de entrega más alto, deberás pagar la diferencia. 2) Cuando el pedido ya ha salido de nuestras oficinas. Si deseas cambiar la dirección de entrega después de que el pedido haya sido enviado, por favor contacta con nosotros enviando un correo electrónico.