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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was passiert, wenn ich das Pocket WiFi verliere bzw. es geklaut wird?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihnen Ihr Pocket WiFi abhandenkommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir helfen Ihnen gerne weiter! In den meisten Fällen können wir ein verlorenes oder geklautes Pocket-Wifi nachverfolgen und zurückgewinnen.

Für den seltenen Fall, dass es uns trotz unserer Bemühungen nicht gelingt, das verlorene und geklaute Pocket-Wifi aufzuspüren, werden wir Ihnen eine Pauschalgebühr von ¥20,000 berechnen. In diesen Fällen sind keine Änderungen oder Rabatte möglich.